Inicio
Quiénes somos
Misión, Visión, Valores
Sobre Nosotros
Consejo y Comisión
Productos
Seguro de Vida
Gente Segura
Vida Temporal
Vida Anual Renovable
Seguro de Gastos Médicos
MEDIFlex
PSM
GENCare
Seguros Patrimoniales
Auto
Transporte
Incendio
RC (Responsabilidad Civil)
RT (Riesgos Técnicos)
Embarcaciones
Seguro de Viaje
Seguros Empresariales
Servicios
Clínicas dentales
Formularios
Cotizadores
Red de proveedores
Actualización de datos
FEIC
Blog
Recursos
Intermediarios
Oficina Virtual
Cotizadores OnLine
Contacto
Agencias
Quejas
Comentarios
Pasos para usar mi seguro
Autorización Médica 1757
Aviso de Siniestro 2210-7474
Inspección de Vehículos 2360-5805
Teléfonos de Emergencia
Iniciar sesión
Intermediario
Oficina virtual
1757
2210-7373
Pasos de seguro
Inicio
-
Asistencia
-
Pasos para usar tu seguro
Pasos para usar tu seguro
Cotiza vía telefónica
Llama al 1757 o 2210-7474 e indícale al operador qué seguro te interesa adquirir.
Bríndale la información necesaria y recibe tu cotización.
Consulta en clínica (red)
Descarga nuestra red de médicos y selecciona la especialidad que necesites.
Llama a la clínica y agenda tu cita presentándote como asegurado nuestro.
Presenta tu carné de asegurado y documento de identificación.
Cancela el copago que corresponda según tu consulta médica.
Procedimiento en clínica
El médico deberá llenar el formulario correspondiente según el trámite de autorización.
Puedes enviar el formulario a: autorizacionesgm@aseguradorageneral.com o al whatsapp: 4150-8169.
Emitimos tu autorización y podrás realizarte el procedimiento, cancelando el copago que corresponda.
Compra de medicamentos
El médico debe llenarte el formulario durante la consulta.
Llama al 1757 o 2210-7474 y debes anotar el número de pre-autorización.
Elige la farmacia afiliada que desees y presenta el formulario junto con tu carné de asegurado.
Cancela el copago y obtén tu medicamento.
Reembolso de reclamos – requisitos:
Presentar formulario de reclamos de gastos médicos.
Adjuntar las facturas (originales y copias) de todos los gastos médicos efectuados, deben ir emitidas a nombre del asegurado titular.
Verifica que las facturas cumplan con todos los requisitos de ley.
Reembolso de medicamentos:
La receta debe detallar nombre del paciente, medicina recetada y periodo de prescripción.
Debe estar firmada y sellada por el médico.
Reclamos dentales:
Presenta tu formulario dental debidamente completo.
Adjunta las facturas por el servicio y tus radiografías.
Pídele un presupuesto dental a tu médico y envíalo a: autorizacionesgm@aseguradorageneral.com
PSM (red) - Consulta en clínica:
Descarga la red de proveedores (RPN) en:
www.rpnglobal.com.gt
, ingresas tu número de carné y tendrás acceso.
Selecciona el especialista que desees y en la clínica presenta tu carné de asegurado.
Cancela el copago que corresponda según tu consulta médica.
Autorización médica (llamada de teléfono móvil, o número telefónico: 1757).
Aviso de siniestro (llamada de teléfono móvil, o número telefónico: 2210-7474, pbx: 1757).
Inspección de vehículos (llamada de teléfono móvil, o número telefónico: 2360-5805).
Teléfonos de emergencia.